1. 定義

“個人信息”是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。

“敏感個人信息”是指一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。在本隱私政策中，我們會對敏感個人信息以加粗下劃線的方式提請您注意。

2. 我們如何收集和使用您的個人信息

個人信息的收集和使用

留言功能。當您在智昌集團官方網站通過“聯系我們”功能進行留言時，我們會收集您主動填寫的姓名、電話、郵箱及留言內容。我們會基于該等信息與您聯系，了解您的需求，為您提供服務。

客服功能。當您通過服務熱線等方式主動聯系我們時，為了處理您的需求、解決問題或記錄相關需求的處理方案及結果，我們可能會保存您與我們的溝通記錄。

服務穩定性和安全。為了保障服務的穩定運行和業務的安全，識別和應對網絡安全風險，進行問題排查與定位，在您瀏覽和使用的過程中，我們會收集和記錄【設備信息（包括：設備名稱、設備型號、地區和語言設置、操作系統版本以及用于訪問服務的設備的設置）和網絡日志信息（包括：搜索查詢內容、IP 地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及訪問的網頁記錄）】。

其他個人信息處理規則

若您提供的信息中含有其他個人的個人信息，煩請您務必確認獲得必要的授權及同意，避免涉及第三方的隱私、商業秘密等。

根據法律法規，以下情形，我們收集使用您的個人信息無需征得您的授權同意：

• 為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需；
• 為履行法定職責或者法定義務所必需；
• 為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；
• 為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的范圍內處理個人信息；
• 依照相關法律規定在合理的范圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人信息；
• 法律、行政法規規定的其他情形。

3. 我們如何使用Cookies和同類技術

Cookie和同類設備信息標識技術是互聯網中普遍使用的技術。當您使用我們的服務時，我們可能會使用相關技術向您的設備發送一個或多個Cookie或匿名標識符（以下簡稱“Cookie”），以收集、標識和存儲您的電腦或移動設備的信息，包括IP地址，您訪問我們網站的日期、時間以及訪問的內容。我們承諾，不會將Cookie用于本隱私政策所述目的之外的任何其他用途。我們使用Cookie主要為了檢測我們網站的使用情況及有效性，收集統計上述信息，以幫助我們向您發送符合您利益的與我們的公司及服務有關的信息。

大多數瀏覽器均為用戶提供了清除瀏覽器緩存數據的功能，您可以進行相應的數據清除操作，或可修改對Cookie的接受程度或拒絕我們的Cookie。您可能因為這些修改，無法使用依賴于Cookie的服務或相應功能。

4. 我們如何委托處理、共享、轉讓和公開披露您的個人信息

委托處理。我們可能委托授權合作伙伴為您提供某些服務，我們僅會出于本政策聲明的合法、正當、必要、特定、明確的目的披露您的個人信息，授權合作伙伴只能接觸到其履行職責所需信息，且我們將會通過協議要求其不得將此信息用于其他任何目的。該等第三方合作伙伴包括：阿里云計算、WIN SERVER、云服務器ECS華東1（杭州）H等。

共享。我們不會與任何公司、組織和個人分享您的個人信息，但下列情況除外：

• 獲取明確同意的情況下共享：獲得明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息；
• 在法定情形下的共享：在法律或行政、司法機關要求的情況下，我們也可能向政府部門提供您的個人信息以履行我們的法律義務；

轉讓。我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

• 獲得您的單獨同意后；
• 在涉及合并、分立等情況時，如涉及到個人信息轉讓，我們會向您告知新的持有您個人信息的公司的名稱和聯系方式，并要求該公司履行個人信息處理者的義務，確保對您的個人信息的保護不低于本政策的約定。如該接收方變更原先的處理目的、處理方式的，我們會要求其重新取得個人同意。

公開披露。我們不對外公開披露您的個人信息，但下列情況除外：

• 獲得您單獨同意后；
• 在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。

5. 我們如何存儲和保護您的個人信息

我們在中華人民共和國境內合法收集的您的個人信息將存儲在中華人民共和國境內。除非適用法律法規有相關存儲期限要求，我們僅為達成本政策所述之目的所需的期限內存儲您的個人信息。具體而言，我們判斷個人信息的存儲期限主要依據以下標準：（1）完成與您相關的服務目的、維護相應服務記錄，以應對您可能的查詢或投訴；（2）保證我們為您提供服務的安全和質量；（3）根據訴訟時效的相關需要；（4）關于保存期限的其他特別約定或法律法規規定。在保存期間屆滿后，我們會根據適用法律的要求刪除或匿名化處理您的個人信息。

我們使用商業上合理的物理、行政和技術保護措施來維護您的個人信息的完整性和安全性，包括：防病毒、訪問控制、數據備份、安全管理、安全事件響應制度。但是，您應當意識到互聯網的使用并不總是安全的，因此，我們不能保證在通過互聯網雙向傳輸時任何個人信息的安全性或完整性。在獲悉不幸發生個人信息安全事件后，我們將及時采取應對措施，并按照適用法律法規的要求向您或監管部門報告。

6. 您的個人信息主體權利

您依法享有查閱、復制、轉移、更正、補充、刪除、限制處理個人信息、撤回同意、要求解釋等法律法規規定的相關個人信息權利。您可以通過本隱私政策的第9條所述的聯系方式聯系我們行使您的個人信息權利。我們將在收到您的反饋后的15個工作日做出答復。為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。

對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。

7. 我們如何處理兒童的個人信息

我們僅面向成年人提供服務，我們不會主動向兒童收集其個人信息。由于技術限制，當我們提供在線服務時，我們通常無法識別用戶的年齡。如果我們發現在未事先獲得可證實的監護人同意的情況下收集了兒童的個人信息，則會依法刪除相關數據。若您發現我們收集了任何未滿14周歲的未成年人的個人信息，您可以通過本隱私政策第9條中的聯系方式與我們聯系。

8. 本政策的更新

為了給您帶來更好的產品和服務體驗，我們會持續改進我們的技術，更新我們的產品與服務。我們的隱私政策可能變更。未經您明確同意，我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。我們將通過更新本政策、彈窗、頁面提示等方式另行向您詳細說明隱私政策的變化。對于收集您個人信息的目的、方式、范圍發生變化等重大變更，我們還會根據法律法規應當重新取得您的同意。

9. 如何聯系我們

如您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議，或您想行使您的個人信息權利，您可以通過以下聯系方式與智昌聯系。我們會在15個工作日內響應您的請求，并依據本隱私政策及法律法規處理您的請求。